2020年上半年泉州为消费者挽回损失超1000万元
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,年上泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。半年2020年上半年,泉州12315指挥中心共受理各类消费者咨询、为消挽投诉、损失举报案件85364件,超万其中:投诉12152件,年上举报10901件,半年各类咨询62310件,泉州为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。
商品类举报占逾八成
据悉,为消挽今年上半年投诉量增长主要是损失因为市场监督管理部门机构整合,食品、超万药品、年上餐饮、半年物价、泉州计量等职能的并入,投诉范围扩宽,投诉量增大。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,先后开通互联网平台、微信小程序、市场门户网站等投诉路径,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。
今年上半年,在处理投诉举报案件数量上,晋江、丰泽、石狮、南安、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,消费者基数大,消费总额多,由此引发的消费纠纷也相应较多。
据悉,我市上半年共受理各类举报10901件,占总量的15%,同比增加了7倍,其中,商品类举报9315件,占举报案件85.45%,服务类举报1579件。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、小程序等路径自行登记举报件,举报热点主要集中在食品类、医疗器械类、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,全市收到商品类的投诉共计7965件,占到投诉总量的65.54%,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,服装鞋帽类、食品类、家居用品、交通工具类商品的投诉,位列上半年商品类投诉的前三。服务类的投诉共计4179件,占到投诉总量的34.39%,在各类服务类投诉中,电信服务、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。
服装鞋帽类、通讯服务类、食品类、家居用品、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、合同争议、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,投诉的问题主要有汽车质量、购车合同及售后服务等方面。
(责任编辑:热点)
-
勇士格林向美国男篮道歉 承认打人事件错在自己发布时间:2016-11-20 12:18 来源:豫都网 我来说说 我要投稿[摘要]北京时间2016年7月19日,在被捕事件逐渐平息之后,勇士球员德拉蒙德- ...[详细]
-
Fed主席鮑爾今天在國會聽證上表示,今年再升息兩次,「是很好的預測」。他還說了什麼?您的閱讀篇數已達上限立刻訂閱全閱讀,即可享全站不限篇數閱讀 ...[详细]
-
白边怒斩26+22乔治22分 热火5人上双险胜步行者发布时间:2018-05-11 08:43 来源:豫都网 我要投稿[摘要]数据 投篮点 实录 北京时间12月15日,2016-17赛季NBA常规赛继 ...[详细]
-
換屋族措施出爐!央行:切結一年內出售老屋,新屋不受七成限制|天下雜誌
央行今日發布選擇性信用管制規範對實際換屋者之協處措施,同意用貸款戶用切結書的方式來取得超過七成的房貸成數。您的閱讀篇數已達上限立刻訂閱全閱讀,即可享全站不限篇數閱讀 ...[详细]
-
发布者:冬冬 浏览量:6617发布时间:2022/3/4 16:04:23 近几年,创新的杯装饮料开始崭露头角,成为了饮品市场上一道醒目的风景线。一杯凉爽的果汁饮料,让你在这 ...[详细]
-
为推广全民阅读,服务社会文化发展,第29个“世界读书日”期间,西昌书城分别与四川省凉山监狱和西昌学院开展丰富多样的阅读分享活动,促进全民阅读工作创新发展。 ...[详细]
-
三双纪录造就无数褒扬 无论威少乔丹都难逃责难发布时间:2018-05-07 09:36 来源:豫都网 我要投稿[摘要]关于迈克尔-乔丹和他那个疯狂的三双赛季,人们都有各种各样的讨论,然而所有的讨论最终 ...[详细]
-
感动凉山人物事迹短片本台记者报道 ...[详细]
-
随着浮法玻璃技术的出现,大批量制造平整均匀的优异玻璃成为可能,同时也使深加工玻璃的种类愈加丰富。除了常用的高度度钢化玻璃以外,还有注重隐私保护的磨砂玻璃、调光玻璃,增强防弹安全性能的夹层玻璃、 ...[详细]
-
前不久,中国建材所属凯盛科技集团有限公司柔性可折叠玻璃工业化生产在蚌埠启动,实现玻璃新材料领域又一关键技术的重大飞跃。“我们的柔性可折叠玻璃能够实现连续20万次弯折不破损,且弯折半径小于1.5毫米,主 ...[详细]